Política de privacidade

A Deltopia coleta apenas o necessário para fornecer, apoiar e melhorar produtos: conta, licenças e pedidos, mensagens de suporte, dados de uso e informações técnicas (navegador, dispositivo, logs). Na primeira inicialização, os aplicativos de desktop DeltaWalker e DupliWalker enviam um aviso único com um identificador de instalação aleatório, a versão do aplicativo, o sistema operacional e a arquitetura do processador, sem nome, e-mail, arquivos ou nomes de arquivos; é possível desativá-lo definindo DO_NOT_TRACK=1.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para o site funcionar, lembrar preferências, entender uso básico e proteger contas. Gerencie no navegador.

Como usamos dados

Usamos dados para entregar produtos, processar pedidos, responder suporte, prevenir abusos, melhorar confiabilidade e comunicar atualizações importantes.

Pedidos e endereços de pagamento

Quando você compra, guardamos o endereço de cobrança ou de entrega que o seu provedor de pagamento (PayPal ou Stripe) nos informa para aquele pedido, exatamente como estava no momento da compra. Usamos esse endereço para recibos, impostos, suporte e prevenção a fraudes. Nunca recebemos nem armazenamos números completos de cartão.

Registro de licenças

Quando você registra uma licença, gravamos o endereço IP e os dados do dispositivo enviados com o registro e deduzimos do endereço IP uma localização aproximada (país e cidade). Usamos essas informações para proteger as licenças contra uso indevido e para suporte.

Retenção

Mantemos informações apenas pelo tempo necessário para operação, suporte, obrigações legais, contabilidade e segurança. Os endereços de pedidos e os registros de licenças seguem o mesmo prazo de retenção.

Resumos do treinador de IA no PlayLikePro

Quando você solicita um resumo do treinador de IA no PlayLikePro estando conectado, armazenamos o texto do resumo na sua conta para que você possa reabri-lo sem usar outro crédito. Mantemos seus 20 resumos mais recentes; cada novo resumo substitui o mais antigo. Para contar seus créditos de IA e nunca cobrar duas vezes pela mesma solicitação, também mantemos um registro de cada solicitação (uma impressão digital dos resultados da análise em que ela se baseou e se ela foi cobrada) enquanto sua conta existir. Os resumos são gerados por um provedor de IA somente a partir dos resultados da sua análise; seu vídeo e os dados de pose corporal não são enviados. Excluir sua conta exclui os resumos armazenados e os registros de solicitações.

Direitos de privacidade na Califórnia

Residentes da Califórnia podem solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, dentro dos limites legais e operacionais. Não vendemos dados pessoais.

Contato

Para dúvidas de privacidade, envie e-mail para support@deltopia.com.