Informativa sulla privacy

Deltopia raccoglie solo le informazioni necessarie per fornire, supportare e migliorare i prodotti: account, licenze e ordini, messaggi di supporto, dati di uso e dati tecnici (browser, dispositivo, log). Al primo avvio, le app desktop DeltaWalker e DupliWalker inviano un avviso una tantum con un identificativo di installazione casuale, la versione dell’app, il sistema operativo e l’architettura del processore, senza nome, indirizzo email, file o nomi di file; si disattiva impostando DO_NOT_TRACK=1.

Cookie

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare preferenze, capire l’uso di base e proteggere gli account. Controlla dal browser.

Come usiamo i dati

I dati servono per erogare prodotti, ordini, supporto, prevenire abusi, affidabilità e comunicazioni importanti.

Ordini e indirizzi di pagamento

Quando acquisti, conserviamo l’indirizzo di fatturazione o di spedizione che il tuo fornitore di pagamento (PayPal o Stripe) ci comunica per quell’ordine, così com’era al momento dell’acquisto. Lo usiamo per ricevute, imposte, supporto e prevenzione delle frodi. Non riceviamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte.

Registrazione delle licenze

Quando registri una licenza, memorizziamo l’indirizzo IP e i dettagli del dispositivo inviati con la registrazione e ricaviamo dall’indirizzo IP una posizione approssimativa (paese e città). Li usiamo per proteggere le licenze da usi impropri e per il supporto.

Conservazione

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario a operatività, supporto, obblighi legali, contabilità e sicurezza. Gli indirizzi degli ordini e i dati di registrazione seguono lo stesso periodo di conservazione.

Riepiloghi del coach IA in PlayLikePro

Quando richiedi un riepilogo del coach IA in PlayLikePro mentre hai effettuato l’accesso, salviamo il testo del riepilogo nel tuo account, così puoi riaprirlo senza usare un altro credito. Conserviamo i tuoi 20 riepiloghi più recenti; ogni nuovo riepilogo sostituisce il più vecchio. Per contare i tuoi crediti IA e non addebitare mai due volte la stessa richiesta, conserviamo anche un registro di ogni richiesta (un’impronta dei risultati dell’analisi su cui si basava e se è stata addebitata) per tutto il tempo in cui esiste il tuo account. I riepiloghi sono generati da un fornitore di IA esclusivamente a partire dai risultati della tua analisi; il tuo video e i dati sulla postura del corpo non vengono inviati. Eliminando il tuo account vengono eliminati i riepiloghi salvati e i registri delle richieste.

Diritti privacy in California

I residenti in California possono richiedere accesso, rettifica o cancellazione, nei limiti di legge. Non vendiamo dati personali.

Contatti

Per domande sulla privacy, scrivi a support@deltopia.com.