Politique de confidentialité

Deltopia ne collecte que les informations nécessaires pour fournir, soutenir et améliorer ses produits : compte, licences et commandes, messages de support, données d’usage, ainsi que des données techniques (navigateur, appareil, journaux). Au premier lancement, les applications de bureau DeltaWalker et DupliWalker envoient une notification unique contenant un identifiant d’installation aléatoire, la version de l’application, le système d’exploitation et l’architecture du processeur, sans nom, adresse e-mail, fichiers ni noms de fichiers ; elle se désactive en définissant DO_NOT_TRACK=1.

Cookies

Nous utilisons des cookies et stockages similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser des préférences, comprendre l’usage de base et protéger les comptes. Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages du navigateur.

Utilisation des données

Nous utilisons les données pour livrer les produits, traiter les commandes, répondre au support, prévenir les abus, améliorer la fiabilité et communiquer les mises à jour importantes.

Commandes et adresses de paiement

Lorsque vous achetez, nous conservons l’adresse de facturation ou de livraison que votre prestataire de paiement (PayPal ou Stripe) nous transmet pour cette commande, telle qu’elle était au moment de l’achat. Nous l’utilisons pour les reçus, la fiscalité, le support et la prévention de la fraude. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.

Enregistrement des licences

Lorsque vous enregistrez une licence, nous consignons l’adresse IP et les informations sur l’appareil transmises avec l’enregistrement, et nous en déduisons une localisation approximative (pays et ville) à partir de l’adresse IP. Nous l’utilisons pour protéger les licences contre les usages abusifs et pour le support.

Conservation

Nous conservons les données seulement le temps nécessaire à l’exploitation, au support, aux obligations légales, comptables et à la sécurité. Les adresses de commande et les enregistrements de licences suivent la même durée de conservation.

Résumés du coach IA dans PlayLikePro

Lorsque vous demandez un résumé du coach IA dans PlayLikePro en étant connecté, nous enregistrons le texte du résumé dans votre compte afin que vous puissiez le rouvrir sans utiliser un autre crédit. Nous conservons vos 20 résumés les plus récents ; chaque nouveau résumé remplace le plus ancien. Pour décompter vos crédits IA et ne jamais facturer deux fois la même demande, nous conservons également un enregistrement de chaque demande (une empreinte des résultats de l’analyse sur lesquels elle reposait, et l’indication de sa facturation) aussi longtemps que votre compte existe. Les résumés sont générés par un prestataire d’IA uniquement à partir des résultats de votre analyse ; votre vidéo et vos données de posture corporelle ne sont pas envoyées. La suppression de votre compte supprime les résumés enregistrés et les enregistrements de demandes.

Droits des résidents de Californie

Les résidents de Californie peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression des données personnelles, dans les limites légales et opérationnelles. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@deltopia.com.